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天津移动厕所—两会议政录|小厕所关乎大民生 推进公厕标准化管理

天津移动厕所为您报道:【关键词】公厕标准化 市场化 智能化

【提案者】市政协委员 张岚

【背景】

天津移动厕所据悉小公共厕所是城市的一扇窗口,不仅能看见一个城市的物质文明建设、社会经济发展程度,也能一窥政府的管理力和执行力。

2018年,舟山市严格实施《舟山市环境卫生专项规划(2015~2030)》,强势推进“厕所革命”,投入大量资金,新建、改造一批环卫公厕,提升公厕服务步伐也在不断加快。

天津移动厕所据悉尽管如此,市民对公厕的投诉依然不少,“洗手池台面有小孩的脚印”“气味重”“没看见保洁人员…… ”

张岚在调研中发现,舟山公厕存在多头管理,既有城管部门管理的城区公厕,也有旅游部门管理的旅游公厕,而农村公厕则由街道管理,责任不清,管理效力不高,市民要反映相关问题也找不到职能单位。管理精细化程度不高,存在着保洁责任的不到位、作业不规范、环境卫生不理想的问题,特别是人流量大,使用频繁的公厕,进厕所就臭味扑鼻;垃圾桶里的厕纸堆得满满的,甚至溢出;厕所的门把手坏了,无法闭合;洗手台有污垢杂物,常常积水。

天津移动厕所张岚说,公厕管理法规还待完善,目前舟山出台或正在修编的公厕相关的法规有《品质舟山城市建设标准》《舟山市环卫行业标识统一规范》《舟山市环境卫生管理工作考核办法》《舟山市环境卫生专项规划 (2015~2030)》《舟山市城市管理导则》等,大多重点在公厕的设计与建设,或者是在环境卫生行业管理中提及公厕内容,都较为笼统,没有像北京、上海等城市设置的地方性公厕管理服务工作标准,操作性不高。

【建议】

天津移动厕所据悉在舟山市公厕新建增量、改造存量的同时,更要聚焦这些改造后的厕所在面向市民后的标准化管理,进一步提高服务质量、提升城市品质。

张岚建议,尽快制定本市公厕管理服务工作标准,健全公厕管理制度,借鉴已经出台公厕管理服务工作标准城市的经验,细化公厕卫生保洁、公厕设施与维修、公厕保洁人员服务、公厕管理工作要求、公厕启用必备条件等多项内容,要求内容详实、指标明确,例如公厕卫生保洁控制指标包括废弃物不得超过的数量、废弃物停滞时间上限等。该服务工作标准作为全市主要行业公厕管理服务工作的指导性标准,应适用于旅游、交通、卫生、商务等行业范围,涉及公园、旅游区(点)、车站、医院、商场、超市等人员集散场所的公厕,让公厕对标管理,有法可依,依法办事。

“厕所革命”三分靠建设,七分靠管理。张岚认为,要探索政企合作推动精细化管理下沉,她建议采取政企合作的市场化公厕管理模式,政府购买专业公司的高品质服务,并重视日常监督与考核,同时充分利用互联网的作用,推动公厕管理智能化,确保管理精中见细、细中出精,有效解决过去多头管理、责任不清的问题,切实提高公厕服务优质化、高效化。

天津移动厕所据悉人民城市人民建,还要让更多老百姓参与到城市建设管理中来。张岚说,当前全市很多独立式公厕已经有监督电话,但附属式公厕普遍没有提供监督电话,如超市里的公共厕所。她建议,建立市民反映问题网络监督平台,将问题时时上传到该平台;市文明办定期组织市民巡访团成员参与本市公共厕所的监管,并及时把情况反映给职能部门。


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